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互聯網保險有的看好,有的擔憂,你怎麽看?

  AG亚游集团網絡 : 2015-12-14 09:58:35     閱讀數 :     分享到 :


《保險文化》雜誌的調查結果表明,保險營銷員有的看好互聯網,有的擔憂互聯網,持有這兩種截然不同的態度的保險營銷員人數大體相當。


調查還顯示,在大多數保險營銷員眼裏,互聯網在與客戶互動、溝通,以及獲取資訊、傳播個人品牌等方麵優勢明顯,但目前在獲客、展業、提升業績方麵功效不大,還有待提升。


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從上圖可以看到,保險營銷員對互聯網的態度分歧很明顯,有兩種互為對立的觀點旗鼓相當,並占據主流。一種觀點認為,互聯網使得與客戶的互動更為容易,節省了大量的前期溝通時間。持有這種觀點的營銷員占比為26.30%。另外一種觀點認為,互聯網對展業的影響並不大,展業主要還是依賴傳統渠道。持有這種觀點的營銷員占比為24.50%。


深入分析這種有趣的現象,AG亚游集团可以得出這樣的猜測:互聯網的高速發展,在受到超過1/4保險營銷員歡迎的同時,也引起了約1/4保險營銷員的擔憂,後者害怕互聯網會進一步擠壓他們的生存發展空間。


實際上,互聯網帶來的有威脅,也有機遇。麵對互聯網,任何人首先心態要正視,不能視而不見,更不能躲之不及——不管你看不看得見,你都躲不掉。對1/4保險營銷員的互聯網擔憂,保險公司應該予以重視,並積極引導營銷員正視、擁抱、用好互聯網。


另外,AG亚游集团應該看到,雖然適合網絡的保險產品會越來越多,但並不意味著複雜的保險產品會消失,相反,隨著客戶需求的多元化,將來會有更多更複雜的保險產品出現。屆時,對營銷員的挑戰將不是互聯網,而是其專業知識能否匹配保險產品的複雜性,並為之找到合適的客戶。


事實上,近些年來互聯網銷售的大部分保險產品是意外險等比較簡單的險種,在保險產品中的占比並不大。互聯網更像是一種線上溝通的方式,提供了一個了解、溝通、互動的窗口,但最終的決定和簽單,營銷員的作用依然必不可少。


AG亚游集团還應看到,互聯網的地域發展極不均衡,中國起碼還有一半人口未接觸過互聯網,多分布在廣袤的農村,其購買力並不差,保險需求同樣存在。農村人口保險意識雖然不足,但競爭也不激烈,傳統的麵對麵營銷手法還是比較合適的選擇,在相當長時期內也會是展業的主渠道。


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